Deine Privatsphäre ist uns wichtig. In diesen Datenschutzhinweisen erfährst du alles darüber, wie wir, der FSR WiWi der TU Dresden, als Verantwortliche für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Dienst WhatsApp Business (nachfolgend „Dienst“) mit deinen persönlichen Daten umgehen.
Persönliche Daten, die wir verarbeiten:
Zu den Arten von Informationen, die wir verarbeiten, gehören:
- Nachrichtenverlauf mit uns im Chat
- Anonyme und aggregierte Analyseinformationen darüber, wie du den Dienst verwendest. Dies dient zur Optimierung des Dienstes.
Wann erfassen wir deine Daten?
Wir sammeln persönliche Informationen, sobald du uns über den Dienst kontaktierst.
Grundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten deine persönlichen Daten auf folgenden Grundlagen:
Art. 6 Abs. 1b DSGVO
Art. 6 Abs. 1e DSGVO
Wie wir deine persönlichen Daten nutzen:
FSR-Handy
- Feedback annehmen, besprechen und Verbesserungen umsetzen
- Fragen beantworten, beraten
- Anfragen an entsprechende Stellen weiterleiten
- Koordinierung der FSR-Whatsappgruppen
Awareness-Nummer
- Klärung von Awarenessfällen
- Unterstützung nach Erfahrungen von übergriffigem Verhalten
- Auswertung von Events, Feedback von euch entgegennehmen
- Auswertung innerhalb des Awarenessteams nur nach Absprache mit euch
Nutzung von WhatsApp-Business
Wir setzen zu Zwecken der Kundenkommunikation den WhatsApp-Business Messenger ein. Der verantwortliche Anbieter des Messengerdienstes ist
WhatsApp, Inc. Willow Road, Menlo Park,
California 94025, USA;
Die Datenschutzerklärung ist abrufbar unter:
https://www.whatsapp.com/legal (allgemeine Datenschutzerklärung)
https://www.whatsapp.com/legal/business-policy (Datenschutzerklärung zum Business-Dienst)
Die Kommunikation über den Messenger unterliegt einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, d.h. dass die Kommunikationsinhalte (wie bspw. Nachrichteninhalte, Anhänge und Bilder) nicht einsehbar sind. Wir weisen hier jedoch darauf hin, dass die Anbieter des Messengers zwar nicht den Inhalt einsehen können, aber durch die Versendung von Nachrichten jedes Mal sog. Metadaten an WhatsApp zugeliefert werden und diese an den Mutterkonzern Facebook weitergegeben werden. Das heißt, dass der Anbieter in Erfahrung bringen kann, ob und wann eine Kommunikation stattgefunden hat, welche technischen Informationen zum verwendeten Endgerät des Nutzers vorliegen und je nach Einstellung deines Geräts auch Standortinformationen verarbeitet.
Sicherheit deiner Daten
Sollten sensible Daten ausgetauscht werden müssen, die du nicht per WhatsApp vermitteln möchtest, nutzen wir einen alternativen Kommunikationsweg welcher nicht über die Serversysteme von WhatsApp abgewickelt wird, in unserem Fall Signal oder SMS.
Allgemeine Datenschutzhinweise
Auf folgender Webseite findest du unseren allgemeinen Datenschutzhinweise: https://fsrwiwi.de/impressum/